Cum se măsoară scorul de vizibilitate AI

1.Ce măsoară scorul

Punem mai multor asistenți AI publici un set de întrebări pe care un client le-ar putea pune realist și căutăm două lucruri în fiecare răspuns: dacă afacerea ta este menționată pe nume și dacă site-ul tău este citat ca sursă. Scorul le combină pe cele două pe toți asistenții pe care îi întrebăm, exprimat din 100.

Asta e toată ideea. Este o măsurare a unui comportament observat, nu un model al lui. Nu știe de ce un asistent a răspuns cum a răspuns și nu prezice ce va răspunde mâine.

Ce nu este scorul: un clasament, o garanție, o predicție de venit sau ceva recunoscut de vreun furnizor de AI. Nimeni din afara Tunnel nu folosește acest număr. Este util pentru că este măsurat la fel la fiecare rulare, așa că mișcarea lui înseamnă ceva chiar și acolo unde valoarea absolută nu înseamnă.

2.Ce asistenți întrebăm

Cinci motoare, toate asistenți pe care un client i-ar putea folosi efectiv și toate la care putem ajunge cu adevărat:

Un lucru despre cum întrebăm contează mai mult decât ce modele întrebăm. Trimitem fiecare întrebare cu căutarea pe web activată, pentru că așa folosesc oamenii acești asistenți: întrebi, iar produsul caută înainte să răspundă. Așa că ce măsurăm este ce poate găsi și spune un asistent despre tine astăzi, nu ce a memorat întâmplător un model. Până în august 2026 am întrebat fără căutare și ne-a făcut să greșim într-o singură direcție: o afacere a trecut de la a nu fi numită de niciunul din trei asistenți la a fi numită de doi dintre ei, iar mărimea modelului nu a contat deloc, doar căutarea. O scanare care raportează prea puțin este mai rea decât nicio scanare, pentru că îi spune unei afaceri că este invizibilă pentru asistenți care de fapt o numesc primii.

3.Ce întrebări punem

Cinci întrebări la fiecare rulare. Dacă ai atașat cuvinte-cheie site-ului, ele decid despre ce sunt întrebările — terenul pe care îl alegi tu. Altfel întrebările sunt scrise din ce citim pe propriul tău site și acoperă tipurile de întrebări care îi fac pe asistenți să numească afaceri.

Întrebările sunt formulate astfel încât un răspuns să fie despre tine și piața ta, nu despre ceva care îți poartă numele sau despre o țară vecină, iar cel puțin una întreabă așa cum ar întreba un client care nu a auzit niciodată de tine. Aceea este cea mai grea și cea mai onestă.

Fiecare rulare înregistrează întrebările exacte pe care le-a folosit și de unde a venit fiecare, așa că un scor cu care nu ești de acord poate fi urmărit până la întrebările care l-au produs. Ambele sunt afișate pe propriul tău scor în panou, împreună cu ce a întors fiecare întrebare: ce asistenți au răspuns, care dintre ei te-au numit și dacă întrebarea îți conținea deja numele. Acesta din urmă decide dacă rândul poate fi citit deloc — un asistent care repetă un nume pe care i l-am dat arată exact ca unul care îl știa, așa că acele rânduri sunt marcate ca necitibile, nu numărate ca vizibilitate. Iar o numărătoare este întotdeauna din asistenții care au răspuns la acea întrebare: unul la care nu am putut ajunge este lăsat în afara rândului, niciodată numărat ca un asistent care nu te cunoștea.

Ceea ce ne aduce la partea ușor de omis. Oricum ar ajunge o întrebare, propoziția însăși este scrisă de un model sau de noi, nu de persoana la care încerci să ajungi. Atașarea unui cuvânt-cheie decide despre ce este o întrebare; nu pune întrebarea în cuvintele unui client.

Și niciuna dintre ele nu este o dovadă că cineva a întrebat. O întrebare poate fi plauzibilă sau aleasă de tine fără ca vreo persoană reală să o fi pus vreodată unui asistent. Ca asta să fie altfel ar trebui să cumpărăm date despre cererea de căutare, și nu am făcut-o: termenii de licență ai surselor gratuite nu o permit, iar noi nu vom construi o funcție plătită pe un număr pe care nu îl putem cita. Nici nu putem umple golul din propriul trafic, pentru că am decis să nu stocăm textul a ce ne întreabă agenții.

4.Ce se numără ca mențiune

O mențiune înseamnă că afacerea ta este numită în răspuns. Ortografia, diacriticele și forma juridică nu ascund o potrivire, așa că *„Cofetăria Bună”* este găsită ca *„cofetaria buna”*.

Un nume care este și un cuvânt obișnuit — „Tunnel”, „Slack”, „Delta” — apare tot timpul în propoziții, așa că pentru acestea același răspuns trebuie să conțină și ceva care îl leagă de afacerea ta înainte ca mențiunea să conteze. Numele suficient de specifice ca să fie ale tale contează singure.

5.Ce se numără ca citare

O citare este mai puternică decât o mențiune: asistentul a arătat spre tine ca sursă, nu doar te-a numit. Dacă asistentul a întors sursele folosite, îți căutăm site-ul printre ele; altfel căutăm site-ul tău scris în răspuns.

Doar Perplexity întoarce în prezent o listă de surse, așa că la ceilalți asistenți o citare înseamnă că domeniul tău a fost scris în răspuns.

6.Cum se face numărul

Fiecare asistent primește fiecare întrebare. Un răspuns care te numește contează; un răspuns care te numește și arată spre site-ul tău contează mai mult. Numărătorile sunt combinate pe cei cinci asistenți și exprimate din 100. Servirea llms.txt din propriul domeniu aduce un mic bonus — niciodată o condiție: dacă nu o faci nu te costă nimic și nu poate împinge scorul peste 100.

Pe lângă scor înregistrăm două rate mai ușor de interpretat decât compozitul: rata de mențiuni și rata de citări, fiecare fiind proporția din toate răspunsurile care te-au numit sau au trimis la tine.

Scorul este afișat și ca notă de la A la F. Un A este cu adevărat greu — înseamnă să fii numit în aproape fiecare răspuns, de aproape fiecare asistent — dar este accesibil.

7.Cât de des rulează

Fiecare site nou și fiecare profil de afacere nou primește prima verificare gratuit, pe orice plan. După aceea nimic nu rulează după un calendar: fiecare verificare următoare este una pe care o ceri tu, pe orice plan, și costă 2 tokenuri. Un plan Custom negociat poate avea totuși un calendar propriu.

Răspunsurile asistenților nu se schimbă destul de repede încât o verificare frecventă să îți spună ceva, iar fiecare verificare întreabă cu căutarea activată, ceea ce costă bani reali — așa că tu decizi când merită una. Ce s-a schimbat în timp este frecvența, niciodată metoda: o verificare mai ieftină care raportează prea puțin este mai rea decât una mai rară și onestă.

Fiecare rulare păstrează schimbarea față de rularea anterioară, ca să vezi mișcarea, nu doar un nivel. Reține acea schimbare ori de câte ori cele două citiri nu au fost luate la fel: o metodă schimbată, un set schimbat de întrebări sau un alt model AI care răspunde pentru un asistent. Ți se spune care dintre ele a fost. O comparație lipsă nu este o comparație egală cu zero.

8.Auditul de acuratețe

Separat de scor, fiecare rulare compară ce au *spus* asistenții cu ce spune propriul tău site și semnalează ce este greșit: un număr de contact care nu este al tău, un site care seamănă cu al tău dar nu este, o mențiune fără sursă atașată.

Ești anunțat când constatările apar prima dată, nu la fiecare rulare care le reconfirmă.

9.Limitări cunoscute

Spuse direct, pentru că oricum le vei găsi:

• Scorul acoperă asistenții pe care îi putem întreba. Un asistent fără o cale publică de a i se pune o întrebare nu este deloc în scor. Preferăm să lăsăm un gol decât să-l umplem cu un număr pe care nu l-am măsurat — dar este un gol, iar dacă clienții tăi trăiesc pe un asistent la care nu putem ajunge, scorul tace despre ei.
• Întrebăm prin serviciul fiecărui furnizor, nu prin produsul pentru consumatori. Din august 2026 trimitem fiecare întrebare cu căutarea pe web activată, ceea ce elimină jumătatea mai mare a acestei limitări. Ce rămâne este real: modelul din spatele unei aplicații pentru consumatori nu este întotdeauna identic cu cel pe care îl putem apela, iar produsul pentru consumatori are personalizare și o ordonare proprie pe care nu le putem reproduce. Eroarea înclină spre a te arăta mai puțin vizibil decât ești, dar mult mai puțin decât înainte.
• Folosim modelele economice ale fiecărui furnizor. Un model mai mare ar putea răspunde altfel — deși, când am testat, căutarea a decis dacă o afacere era numită, nu mărimea modelului.
• Cinci întrebări sunt un eșantion mic. Scorurile se mișcă din motive care sunt zgomot, nu semnal. Urmărește tendința pe două săptămâni, nu schimbarea dintre două zile.
• Potrivirea mențiunilor este textuală. Un asistent care îți descrie perfect afacerea fără să o numească obține zero, și pe bună dreptate — dar este totuși o pierdere pe care numărul nu o surprinde.
• Citările lipsesc în mare parte. Patru din cei cinci asistenți nu întorc nicio listă de surse, așa că citările lor depind de faptul că răspunsul îți scrie adresa.
• Răspunsurile nu sunt deterministe. Aceeași întrebare poate primi de două ori răspunsuri diferite.

10.Verifică-l singur

Nu trebuie să crezi numărul pe cuvânt. Fiecare rulare înregistrează întrebările exacte și, pentru fiecare, ce asistenți au răspuns, care te-au numit și care au trimis la tine. Pune aceleași întrebări acelorași asistenți și compară întrebare cu întrebare, nu un număr cu altul. Dacă ce vezi diferă de ce am înregistrat noi, întrebările sunt primul loc unde să te uiți.

Preferăm să verifici. Un scor pe care nu îl poți audita este un scor pentru care nu ar trebui să plătești.

11.Schimbări ale acestei metodologii

Schimbarea felului în care este măsurat scorul schimbă istoricul fiecărui client, așa că tratăm acest document ca parte a produsului. Când metoda se schimbă, pagina aceasta se schimbă odată cu ea, data de mai sus se mută, iar scorurile de dinainte și de după schimbare nu sunt niciodată scăzute unele din altele.

Întrebări despre oricare parte: contact@tunnelpowered.com. Lectură înrudită: documentația pentru agenți și linia directă.